Portaria presencial
- Gente na porta, o mesmo roteiro em todo turno.
- 24 horas são quatro pessoas. 12 horas são duas.
- Visita, portão e ocorrência ficam registrados.
Portaria remota
- O acesso pode ser à distância, se o prédio permitir.
- Morador, visita e entrega seguem a regra combinada.
- Sem câmera, central ou economia prometidas.
Limpeza e conservação
- Frequência e método escritos no escopo.
- Líder quando a equipe passa de cinco pessoas.
- Quem limpa não abre a porta.
Zeladoria
- Presença no prédio, no cotidiano.
- Falha comunicada a quem responde.
- Não assume o acesso.
Gerente predial
- Prioridade entre rotina e fornecedor.
- Relatório para quem decide.
- Não é o zelador.
Manutenção predial
- Reparo leve nas áreas comuns.
- O serviço especializado é encaminhado.
- Não é obra.
Jardinagem e apoio
- Jardineiro em posto próprio.
- Ajudante geral em posto próprio.
- Os dois ficam separados da limpeza.
Implantação
- Kickoff depois da aprovação.
- Equipe apresentada ao condomínio.
- Início em sete dias.
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